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Como uma grande fintech está usando GenAI para revolucionar a validação de documentos financeiros

Validar documentos financeiros em escala com precisão superior ao OCR tradicional

Uma grande fintech brasileira, especializada em automação digital, enfrentava desafios na validação de documentos financeiros, lidando com altos volumes de processamento manual, custos elevados e erros frequentes. Para solucionar esse problema, a BlueMetrics desenvolveu uma solução baseada em IA Generativa, que automatiza a extração, categorização e processamento de documentos de identificação com alta precisão e escalabilidade.

Visão geral

O cliente é uma fintech com mais de 20 anos de experiência no mercado, oferecendo soluções inovadoras em automação digital para processos e documentos. A empresa se destaca por sua abordagem full service, apoiando empresas de médio e grande porte em sua transformação digital. Entre seus clientes, destacam-se alguns dos maiores bancos do país.

Em um cenário de alta competitividade e regulamentação rigorosa, o cliente buscava soluções que aumentassem a sua eficiência operacional, aprimorassem a experiência dos seus próprios clientes e garantissem conformidade com as normas do setor financeiro.

**Contexto do mercado:

Problema: como tornar o processamento de documentos mais eficiente?

A solução tradicional de OCR usada pelo cliente apresentava limitações que impactavam diretamente a eficiência operacional e o crescimento do negócio. Segundo * “Estamos falando de centenas de milhares de documentos que precisam ser corretamente processados mensalmente. Um caso de uso exemplar para a IA generativa e uma grande oportunidade de desenvolver um trabalho que de fato resolve uma dor evidente do cliente.”*

**Limitações operacionais:

**Limitações de negócio:

**Limitações tecnológicas:

A solução: automação e maior precisão por meio de GenAI.

A BlueMetrics desenvolveu uma solução de IA Generativa multimodal para automatizar e otimizar o processamento de documentos de identificação, com destaque para os seguintes pontos:

A solução utiliza IA Generativa para corrigir automaticamente a orientação das imagens, extrair dados com alta precisão e categorizar informações, oferecendo agilidade e confiabilidade. Aplica-se principalmente nos contextos de KYC (Know Your Customer), abertura de contas e validação de identidade e automação de cadastros e processos contratuais.

Segundo Diórgenes Eugênio, Head de Gen AI da BlueMetrics, “O projeto desenvolvido junto a este cliente para extração de informações em documentos de identificação teve várias fases e abordagens, tendo em vista que, para tarefas de extração de informação textual organizada de imagens, existem diversas possibilidades. O primeiro grande obstáculo que identificamos foi que a orientação das imagens inferia diretamente na capacidade dos modelos em identificar e extrair as informações. Após identificar esse obstaculo, exploramos algumas soluções, passando por utilizar modelos de IA Generativa para identificar a quantidade de graus necessários para deixar a imagem em orientação padrão. Porém, os resultados não foram satisfatórios. Por isso, nosso pipeline final utilizou o Tesseract rodando junto a uma API para identificar a necessidade de rotação. Após isso, avaliamos várias técnicas utilizadas para melhorar a qualidade das imagens, melhorando a capacidade de reconhecimento dos caracteres. Para o contexto específico de documentos de identificação, nem todas apresentaram ganhos relevantes. O projeto gerou um grande impacto para o negócio, tendo em vista que a grande dificuldade de soluções de OCR atualmente é organizar as informações, correlacionando o texto extraído com a informação do documento. Além desse avanço, a arquitetura que criamos propõe uma constante evolução, uma vez que cada vez mais temos modelos mais baratos e mais capazes.”

Principais funcionalidades

A solução trouxe alguns diferenciais tecnológicos importantes, capazes de gerar impactos positivos não apenas na eficácia dos processos, mas também na experiência do cliente, traduzindo-se assim em resultados concretos para a operação como um todo.

**Pré-processamento inteligente:

**Pipeline de extração avançada:

**Diferenciais da solução:

Resultados:

A implementação da solução trouxe uma série de benefícios para o cliente, traduzindo-se em resultados financeiros concretos e imediatos.

**Eficiência Operacional

**Qualidade e precisão

**Impactos no negócio

**Conformidade e segurança

Tecnologias utilizadas

A solução foi projetada utilizando diversas tecnologias AWS, incluindo:

**Serviços AWS

**Linguagens, Libs e Frameworks

 Conclusão:

Com a nova solução de IA Generativa, o cliente revolucionou seus processos de validação de documentos, consolidando sua posição de líder em inovação no mercado financeiro. “A parceria com a BlueMetrics demonstrou como tecnologia avançada e uma metodologia de implementação ágil podem transformar desafios operacionais em vantagens competitivas duradouras,” complementa .

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